Reflexiones del Presidente Ejecutivo – Gustavo Ariza
Presentar el Informe de Sostenibilidad 2025 de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) es una oportunidad para reflexionar sobre el camino recorrido y la responsabilidad que asumimos como entidad financiera comprometida con el desarrollo sostenible de la República Dominicana.
En un entorno cada vez más dinámico y desafiante, mantenemos la convicción de que el crecimiento económico solo es verdaderamente sostenible cuando genera bienestar, inclusión y oportunidades para las personas. Durante 2025, continuamos integrando la sostenibilidad como un eje transversal de nuestra estrategia, guiando la toma de decisiones y la forma en que operamos el negocio. Nuestro desempeño ambiental, social y de gobernanza (ASG) refleja una gestión responsable, enfocada en fortalecer la confianza con nuestros socios ahorrantes y clientes, fomentar una cultura organizacional basada en el respeto y la diversidad, y contribuir activamente al desarrollo de las comunidades.
ACOMPAÑAMOS LOS PROYECTOS DE VIDA
Al cierre del año, más de 22 mil familias conformaron nuestra cartera hipotecaria, reflejando la confianza depositada en APAP como aliado para construir hogares y estabilidad patrimonial. De manera significativa, el 27 % de los préstamos hipotecarios fueron otorgados a jóvenes de 35 años o menos, reafirmando nuestro rol en el acompañamiento de nuevas generaciones que inician sus proyectos de vida.
La inclusión también se expresa en equidad. Durante el año, el 54 % de los desembolsos hipotecarios tuvo a una mujer como deudora principal, mientras que el 55.7 % de nuestra cartera total de clientes corresponde a mujeres, evidenciando avances sostenidos en el acceso femenino al crédito y a los servicios financieros.
A lo interno de nuestras operaciones, durante este período, 195 mujeres fueron promovidas, de las cuales 26 asumieron posiciones de liderazgo, fortaleciendo una cultura organizacional basada en oportunidades y crecimiento profesional.
Estos indicadores no solo representan cifras; reflejan historias de éxito, oportunidades y autonomía económica que impactan directamente en el tejido social del país.
IMPULSAMOS LAS PYMES
APAP continúa siendo un aliado estratégico para el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (PYME), reconociendo su rol esencial en la generación de empleo y dinamismo económico. Al cierre del año 2025, APAP registró un total de 5,096 clientes pymes con créditos para su capital de trabajo, de los cuales 542 son lideradas por mujeres, fortaleciendo el emprendimiento femenino y la diversificación
productiva del país. Este acompañamiento va más allá del financiamiento. Trabajamos para construir relaciones de largo plazo que integran formación, asesoría y soluciones financieras diseñadas para potenciar la sostenibilidad de los negocios, contribuyendo a un crecimiento más equilibrado e inclusivo.
COMPROMISO CON ESTÁNDARES GLOBALES
En 2025 fortalecimos nuestros sistemas de gestión mediante la obtención de tres certificaciones internacionales ISO, que reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua: ISO 27001, orientada a la seguridad de la información y la protección de los datos; ISO 45001, enfocada en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo; e ISO 50001, centrada en la eficiencia energética, consolidando así una cultura organizacional basada en la responsabilidad, la prevención de riesgos y la eficiencia operativa.
Como parte de nuestra evolución institucional y de una visión de largo plazo, durante 2025 APAP se convirtió en signataria de los Principios de Banca Responsable, promovidos por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI). Esta adhesión representa el compromiso de fortalecer nuestra estrategia de negocio con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), el Acuerdo de París y las mejores prácticas internacionales en materia de finanzas responsables.
Más de 100 millones de pesos fueron destinados a inversión social, impulsando iniciativas orientadas a fortalecer la inclusión, el desarrollo profesional de nuestros socios ahorrantes y clientes, la promoción del bienestar de las personas y la protección del medio ambiente. Esta inversión responde a una visión estratégica que prioriza proyectos de alto impacto social.
Por 14 años consecutivos hemos sido certificados como un Great Place to Work, alcanzando en 2025 un índice de favorabilidad de 91 %, destacando especialmente el indicador de 93 % en la dimensión de orgullo institucional, la más valorada por nuestra gente, reflejo del sentido de pertenencia, la confianza y el compromiso de nuestros colaboradores con el propósito de APAP.
MIRAR AL FUTURO CON RESPONSABILIDAD
Los resultados que presentamos en este informe anual nos motivan, pero también nos comprometen. La sostenibilidad es una estrategia continua que exige escucha, aprendizaje y adaptación constante.
De cara al futuro, continuaremos profundizando en una agenda de trabajo centrada en las personas, la innovación y la inclusión financiera.
Infinita gratitud a nuestros socios ahorrantes y clientes, por su confianza; a nuestros colaboradores, por su compromiso y dedicación; y a nuestros aliados, por compartir una misma visión de desarrollo sostenible.