TARJETAS DE CRÉDITO :

1. ¿QUÉ TIEMPO DEBO ESPERAR PARA SABER SI ME APROBARON MI TARJETA DE CRÉDITO?
   Nuestro departamento de crédito se toma de 3 a 5 días para analizar una solicitud. Luego de aprobarla es entregada a la agencia correspondiente, para que uno de nuestros representantes se ponga en contacto con Ud. para informarle el status de la misma y coordinar la oficina donde Ud. prefiere recoger su tarjeta.
   
   
2. ¿QUÉ DEBO HACER PARA REPORTAR MI TARJETA DE CRÉDITO PERDIDA?
   Debe comunicarse inmediatamente al CENTRO DE AUTORIZACIONES APAP, llamando al 809-687-APAP (2727), donde uno de nuestros operadores le atenderá.

3. ¿PUEDO UTILIZAR LA TARJETA CUENTAMÁTIKA EN EL EXTERIOR?
   Sí, en el interior del país a través de la Red ATH y en el exterior a través de los cajeros afiliados a Cirrus, Honor y Plus.
   
   
4. ¿CUÁNTO ES EL LÍMITE DE RETIRO EN LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS?
   Hasta RD$ 4,000.00 diarios. No se podrá retirar sobre fondos en tránsito.
   
   
5. ¿BILLETES DE CUÁLES DENOMINACIONES PUEDO RETIRAR A TRAVÉS DEL CAJERO AUTOMÁTICO?
   Sólo podrá retirar en billetes de RD$ 50.00, RD$ 100.00, RD$ 500.00 y RD$ 1,000.00
   
   
6. ¿QUÉ PUEDO HACER PARA PROTEGER LA BANDA MAGNÉTICA DE MI TARJETA CUENTAMÁTIKA?
   Lo ideal es protegerla colocándola dentro de un porta-tarjeta y cuidar de no ponerla en contacto con metal o imanes.
   
   
7. ¿PUEDE OTRA PERSONA RETIRAR CON MI TARJETA CUENTAMÁTIKA?
   Ud. es la única persona autorizada a usar su plástico. Al momento de abrir su cuenta, Ud. asigna su número de acceso privado a la red de cajeros, que también le permite realizar pagos en establecimientos afiliados. Será su responsabilidad mantener este código en secreto.
   
   
8. ¿QUÉ DEBO HACER SI ME ROBAN O PIERDO MI TARJETA CUENTAMÁTIKA?
   Solicitar el bloqueo de la misma, llamando al CENTRO DE AUTORIZACIONES APAP al (809) 687-APAP (2727) ó al 1-809-200-2737 desde el interior sin cargos.